Termeni si conditii

Site - www.casatot.ro.

Vizitator - orice persoana care acceseaza site-ul.

Utilizator - persoana care obtine acces la continut si, dupa caz, utilizeaza un cont.

Cont - sectiunea asociata unei adrese de e-mail si unei parole, utilizata pentru transmiterea comenzilor si gestionarea datelor utilizatorului.

Comanda - document electronic prin care clientul transmite intentia de a achizitiona produse prin intermediul site-ului.

Contract la distanta - contract incheiat intre profesionist si consumator prin mijloace de comunicare la distanta, fara prezenta fizica simultana.

Accesarea si utilizarea site-ului presupun acceptarea termenilor si conditiilor publicate. SANITERM INNOVATION SRL isi rezerva dreptul de a modifica continutul site-ului si de a publica modificarile aplicabile.

Continutul site-ului, inclusiv logo-uri, imagini, texte, elemente grafice, scripturi si continut multimedia, este protejat de legislatia privind proprietatea intelectuala si apartine SANITERM INNOVATION SRL si/sau furnizorilor sai.

Copierea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea comerciala a continutului fara acord este interzisa, cu exceptia situatiilor permise de lege.

Utilizatorii trebuie sa furnizeze date reale, exacte si complete si sa le actualizeze atunci cand este necesar. Utilizatorul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii parolei si pentru activitatile realizate prin cont.

Activitatile neautorizate sau pierderea datelor de acces trebuie comunicate cat mai rapid catre CasaTOT.

Site-ul poate contine link-uri catre resurse externe, pentru care raspunderea revine proprietarilor acestora.

O parte din informatiile despre produse poate proveni de la producatori si furnizori. Imaginile pot avea caracter exemplificativ, iar disponibilitatea, caracteristicile si preturile pot suferi modificari inainte de confirmarea comenzii.

Pretul produselor comandate si confirmate nu se modifica intre confirmarea comenzii si livrare, conform informatiilor publicate in prezent pe site.

Promotiile si concursurile se desfasoara conform regulamentelor publicate de CasaTOT. Acestea sunt valabile in perioada comunicata sau, daca nu este indicata o perioada, in limita stocului disponibil.

1. Selectezi produsele si cantitatile dorite.
2. Adaugi produsele in cos si continui catre finalizarea comenzii.
3. Completezi datele necesare sau te autentifici in cont.
4. Selectezi metoda de livrare si plata disponibila.
5. Citesti si accepti termenii si conditiile inainte de finalizarea comenzii.

Dupa inregistrarea comenzii se transmite un e-mail de informare. Inregistrarea comenzii nu reprezinta automat confirmarea ferma a acesteia.

Pagina actuala mentioneaza livrare prin curier rapid si un termen mediu de 48-72 de ore pentru comenzile disponibile, cu posibilitatea comunicarii unui termen nou care nu va depasi 30 de zile de la confirmarea comenzii.

Costul transportului poate fi stabilit in functie de distanta, greutate si volum si este comunicat clientului prin email sau telefonic. Pentru produse fragile sau dificil de transportat se poate propune o alta modalitate de livrare.

Pentru contractele la distanta, pagina actuala mentioneaza dreptul consumatorului de retragere in termen de 14 zile calendaristice, in conditiile legale aplicabile si cu respectarea exceptiilor prevazute de lege.

Notificarea privind retragerea poate fi transmisa la office@casatot.ro, iar produsele se returneaza la adresa Bd. Timisoara 60-62, Sector 6, Bucuresti, in conditiile prevazute de politica de retur.

Datele personale furnizate prin cont, comanda sau formulare sunt utilizate pentru gestionarea relatiei comerciale si a serviciilor oferite.

Orice tentativa de acces neautorizat la datele altui utilizator, de modificare a continutului site-ului sau de afectare a functionarii serverului poate atrage raspunderea autorului, conform legislatiei aplicabile.

Neintelegerile se vor solutiona, in primul rand, pe cale amiabila, iar in caz contrar de catre instantele competente.

Pagina actuala mentioneaza un termen de solutionare a reclamatiilor de 15 zile de la preluarea produsului.

Produsele comercializate prin CasaTOT beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale aplicabile.